16.03.2022

Wichtiger Produkthinweis: Kinderwagen-Fellsack SÖLDEN

In wenigen Fällen lösen sich Nieten an den Druckknöpfen.

Produktsicherheit und Qualität haben für uns höchsten Stellenwert. Einem aktuellen Mangel gehen wir daher mit entsprechender Ernsthaftigkeit nach.

Bei unserem beliebten Kinderwagen-Fellsack SÖLDEN ist ein Mangel aufgetreten, der die Produktsicherheit beeinflusst. Im vergangenen Jahr haben sich in einigen, wenigen Fällen die Nieten an den Druckknöpfen gelöst, mit denen sich der Fellsack SÖLDEN an der Oberseite fixieren lässt. Auch wenn der Mangel nur äußerst selten auftritt, so stellt er doch ein erhebliches Sicherheitsrisiko für Kleinkinder dar. Aus diesem Grund ist es uns ein wichtiges Anliegen, die Fellsäcke zu überprüfen und sicherzustellen, dass kein Sicherheitsrisiko besteht.

Wir bedanken uns für dein Verständnis und die aktive Mithilfe.

Für Rückfragen sind wir jederzeit für dich erreichbar.
Tel: +43 6229 36770 50
E-Mail: office@fellhof.com

Die Ursache des Sicherheitsmangels beim Kinderwagen-Fellsack SÖLDEN sind abgebrochene oder locker sitzende Nieten. Hier findest du eine Handlungsanleitung, wie du den Mangel überprüfen kannst. Im Falle von lockeren Ösen schicke die Ware zu uns ein, wir tauschen sie gerne um.

Handlungsanleitung & Mangelbeschreibung

So kannst du die Fellsäcke ganz einfach überprüfen

Schritt 1:

Überprüfe an der Rückseite der Nieten, ob die Ösen locker sind oder ob sie sich bewegen lassen.
Sind die Ösen locker, bitte den Fellsack zur Kontrolle an uns senden.

Schritt 2:

Öffne die Druckknöpfe (Nieten) nach allen 4 Seiten (oben, unten, links, rechts). Es braucht einiges an Kraftaufwand, um den Druckknopf entgegen der Öffnungsrichtung zu öffnen.
Lösen sich bei dieser Aktion die Nieten nicht, so sind sie korrekt und fest genug angebracht.
Lösen sich die Ösen, so sende den Fellsack an uns retour, wir veranlassen einen Austausch.

Kunden-Aushang für dein Geschäft

Natürlich möchten wir auch alle Endkunden über den Mangel beim Kinderwagen-Fellsack SÖLDEN informieren. Dafür haben wir dir ein Dokument zum Aufhängen in deinem Geschäft erstellt, dass du hier downloaden kannst.